争创党员先锋岗 服务群众零距离

2019-02-15 11:46  来源:未知  责任编辑:admin

  新城区直属机关工委深入推进“两学一做”学习教育,强化服务型党组织建设,以爱民亲商服务发展为主题,以群众满意为标准,争创“为民服务先锋岗”,推动窗口单位和党员干部在全心全意为民服务中彰显战斗堡垒和先锋模范作用,实现服务群众零距离。

  区直机关工委将创建“为民服务先锋岗”活动作为落实区委“531工作主题”的重要措施,机关党建服务中心工作的重要载体,展示党员良好形象的重要平台和贯彻党的群众路线、开展“两学一做”学习教育的有效抓手,精心组织,全面部署。明确创建内容,印发《关于在区直机关开展创建“为民服务先锋岗”活动的实施方案》的通知,明确“亮标准、亮身份、亮承诺、亮成效”“比服务、比技能、比作风、比业绩”的“四亮四比”创建内容。严格评价标准,把群众满意作为第一标准,将群众反映好、服务质量优、业务技能精、岗位业绩佳、党性觉悟高、纪律观念强等作为创建标准,制定评价细则,详细分解考核分值,采取组织考评、党员互评、群众测评和意见征评的“四评”方法,组织实施评价。明确要求党员身份亮出来、党员义务扛起来、党徽戴起来、形象树起来,公开服务承诺,接受社会监督。

  新城区直机关各党组织高度重视,结合各自工作职能,制定措施,积极创建“为民服务先锋岗”,亮点纷呈。新城区人民法院立案一庭完善五项制度,推出十大举措,提升服务质量,年收案量近七千件,无一投诉举报。区交管站业务大厅、区残联业务科认真履行“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨,全面推行首问负责制、限时办结制、服务质量跟踪回访制及AB岗工作制,依法行政、程序规范、归档及时,受到群众好评。新城区公证处积极开展“扩公证、 防矛盾 、促和谐”及“服务当事人、满意在公证”、公证进社区等系列便民服务活动。质监新城分局稽查队、环保新城分局环境监察大队、食品稽查队在从严执法、文明执法的同时,注重提高为民服务能力和水平,及时受理群众质量投诉,努力实现服务过程零障碍、服务对象零距离、服务结果零投诉。区信访局接待大厅倾听群众诉求,积极协调各个部门,为群众解决实际问题。工青妇设立职工服务中心、妇女儿童维权服务工作站、青少年青春驿站,365天无休为职工和妇女儿童提供多层次、全方位的教育培训、权益保护和科普文化活动。

  创建活动得到了机关党员干部的积极响应和广泛参与,在亲民爱商助企优环境活动中,大家比服务、比技能、比作风、比业绩,机关作风明显改善,服务能力全面提升。政务中心工商注册登记窗口推进登记制度改革,推行网上登记,实现了业务办理“面对面”到“键对键”、“信息跑腿”代替“群众跑腿”的转变,显著提高了审批效率,为“大众创业万众创新”提供了优质的服务保障。今年上半年,注册窗口办理企业设立登记958户,注册资金37.17亿元,新登记企业数量和注册资金分别较上年同期增长33.2%和42.1%,激发了市场活力。区直机关工委授予政务中心工商注册登记窗口等12个科室和窗口党员“为民服务先锋岗”荣誉称号,建党95周年来临之际,举行隆重的授牌仪式,表彰先进,树立典型,并召开现场会,将他们的先进事迹材料编印成册下发机关各个科室,充分发挥先进典型的辐射带动作用。机关各部门和党员干部学先进,争优秀,创先锋,推动了创建工作和服务能力提升,形成了争先创优的浓厚氛围。